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Je répond à vos questions :
Qu'elle est la durée d'un pique- nique ?
Le pique-nique est prévu pour une durée de deux heures.
Toute heure supplémentaire fera l'objet d'une facturation additionnelle de 30 euros par heure sous réserve de disponibilité et d'accord préalable.
Comment réserver mon pique-nique ?
La réservation s'effectue via le formulaire de contact, par mail, ou par téléphone. Après validation des disponibilités (date,lieu et horaires), un contrat suivi d'une décharge de responsabilité sera transmis au client.
La réservation sera considérée comme ferme et définitive uniquement après la signature du contrat et de la décharge de responsabilité et d'un versement d'un acompte de 30% du montant total. Le solde devra être réglé au plus tard 24h avant la date de la prestation. Toute demande de réservation devra être effectuée au minimum 5 jours avant la date du pique nique pour des raisons d'organisation et de logistique.
Peut-on être plusieurs personnes ?
Oui, il est tout a fait possible de rajouter des personnes. Toute personne supplémentaire fera l'objet d'un supplément de 12 euros par personne et 8 euros pour les enfants. Au maximum, vous pouvez être 10 personnes.
En en cas de mauvais temps, que se passe t'il ?
En cas de conditions météorologiques défavorables le jour du pique-nique, une nouvelle date sera proposée d'un commun accord entre le client et l'agence. Aucun remboursement ne sera effectué pour motif météorologique.
En cas d'annulation par le client ?
Le client peut annuler sa réservation jusqu'à 5 jours avant la prestation : l'acompte versé sera remboursé.
Moins de 5 jours avant la prestation l'acompte restera acquis à l'agence.
En cas d'annulation à l'initiative de l'agence REVAYA EVENTS ?
En cas d'empêchement imputable à l'agence une nouvelle date sera proposée. Si aucun report ne convient au client, un remboursement intégral des sommes versées sera effectué.
En cas de retard du client ?
En cas de retard du client, la durée de la prestation ne pourra être prolongée, sauf accord préalable et facturation d'heures supplémentaires.
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